Call & Contact Center
No Hay Costos de Infraestructura
Todo lo que necesitas es una computadora, Internet, y un auricular. Business Value Consulting CCCloud está en la nube, por lo que no hay grandes costos iniciales. No hay infraestructura local, No hay técnicos y no necesitas ningún tipo de hardware.
Realiza, reciba y supervisa llamadas en todo el mundo utilizando CCCloud, nuestra tecnología le permite realizar, administrar y enrutar llamadas a través de un navegador, una aplicación, su teléfono o cualquier otro lugar donde pueda atender una llamada.
Dirige las llamadas a los agentes de acuerdo con su especialidad, esto permitirá ayudar a tus clientes en problemas específicos y así aumentar la satisfacción del cliente.
Pagas solamente por lo que necesitas
El precio se basa en el número de asientos, uso y características. Si sólo necesita diez asientos, sólo paga por diez asientos.
Crecer en funcionalidad y número de asientos es fácil.
Una solución que cuenta con las funcionalidades mas avanzadas y robustas para brindar un servicio de excelencia a sus clientes, permite tener acceso y administración del sistema desde donde esté, ya sea remotamente o en su oficina, generándoles un gran ahorro.
Autogestión
Desde la misma plataforma, nuestra interfaz gráfica permite diseñar de forma autónoma, flujos para IVR, chats e interacciones, crear usuarios, grupos de agentes, definir el mejor modelo de atención de acuerdo a las reglas de negocio de sus clientes.
